Category: ServiceFailure

Tchibo Mobilfunk-Desaster

Mahlzeit, es begab sich, dass meine Frau und ich entschieden, aufgrund des besseren Leistungsspektrums von Congstar zu TchiboMobil zu wechseln, wobei der geneigte Leser schon durch die Einleitung erkennen wird, dass dieses Ansinnen kein erfolgversprechendes war. Wir beauftragten also, nachdem wir die SIM-Karten im örtlichen Kaffee- und Mobilfunkfachhandel erstanden hatten, den „Provider“ Tchibo damit, unsere…


Servicewüste

Mahlzeit, ich benötigte für unseren Kaffeeautomaten von Saeco eine neue Pumpe und schrieb eine Mail an Kaffeetechnik Seubert, welche Pumpe ich denn benötigen würde. Es kam prompt eine Antwort mit einer Empfehlung. Dieser Empfehlung folgend bestellte ich auch bei dieser Firma und die Pumpe traf wenige Tage bei uns ein. „Super Service“ dachte ich mir….